“Bị Từ Chối” – đây có lẽ là điều mà ai cũng có cảm giác e ngại khi phải trải qua, nhưng với một người làm sale, đây có lẽ là một trong số ít những nghề mà bạn nhận được nhiều nhất “sự từ chối” ở trong đời.
Bán Hàng đồng nghĩa với việc bạn phải học cách làm quen với cảm giác bị từ chối hàng chục, hàng trăm lần mỗi ngày, và dối với một số hàng hoá đặc thù, giá trị cao như bất động sản, sự từ chối còn nhân lên nhiều lần. Từ những cuộc gọi bị dập máy phũ phàng, những dòng tin nhắn tư vấn rơi vào im lặng, cho đến những hợp đồng tưởng chừng đã nắm chắc trong tay lại “quay xe” vào phút chót.
Giai đoạn đầu, “sự từ chối” giống như một gáo nước lạnh dội thẳng vào lòng tự trọng. Nhưng lâu dần, người làm bán hàng nhận ra rằng. Nếu muốn tồn tại thì nghề này, cần phải rèn cho mình một tinh thần thép và cần một cảm xúc chịu đựng cực tốt. Biến cái lắc đầu của ngày hôm nay thành bài học kinh nghiệm để có được cái gật đầu của ngày mai.
Mỗi lần chưa thành công lại là một lần học thêm cách quan sát thị trường, hiểu tâm lý khách hàng và nhìn lại chính mình để hoàn thiện hơn.
Nghề có nhiều điểm giống với quá trình tự kinh doanh.
Giống như việc bạn quyết định tự lái một chiếc thuyền ra khơi thay vì ngồi trên một con tàu lớn có thuyền trưởng sẵn vậy — nghề Sale vốn tự do hơn, nhưng sóng gió thì bản thân phải tự chịu. Sẽ không còn những khoản lương đều đặn mỗi tháng, bạn có thể phải đối mặt với những tháng “bão táp” doanh thu bằng không, trong khi chi phí cố định vẫn phải trả.
Luôn căng mình trước áp lực.
Áp lực bán hàng mà mỗi người bán hàng đặt ra là một hiệu ứng tâm lý luôn rượt đuổi người làm sale. Nó xuất hiện trong cả bữa ăn, giấc ngủ, khiến những ngày cuối tháng trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết.
Có những đêm nằm vắt tay lên trán, trăn trở xem chọn hàng gì tiếp theo, lựa sản phẩm nào tiềm năng. Khi đã tìm được sản phẩm ưng ý để làm rồi thì loạt câu hỏi khác lại hiện ra, tệp khách hàng tiềm năng ở đâu, làm sao để tối ưu hóa bài toán tiếp cận, làm sao để khách hàng lựa chọn mình.
Nghề sale không dành cho những ai tìm kiếm sự an nhàn, bởi đây là công việc mà thu nhập và giá trị của bạn được đo lường trực tiếp bằng những giao dịch được thực hiện.
Bán hàng không đơn giản chỉ là giới thiệu một sản phẩm.
Đặc biệt trong bất động sản, mỗi quyết định xuống tiền đôi khi là cả một quá trình tích lũy và niềm tin của khách hàng. Vì vậy người làm nghề lâu dài không thể chỉ bán bằng cảm xúc hay những lời quảng cáo hấp dẫn, mà cần có góc nhìn thực tế, sự chọn lọc và trách nhiệm với sản phẩm mình giới thiệu.
Có những lúc áp lực doanh số khiến bản thân suy nghĩ rất nhiều. Nhưng đổi lại, nghề này cũng mang đến cảm giác rất đặc biệt khi giúp khách hàng tìm được nơi an cư phù hợp hoặc một cơ hội đầu tư tốt.
Việc nhận định sâu sắc để chọn lọc sản phẩm tốt không chỉ là trách nhiệm, mà chính là tấm khiên vững chắc bảo vệ dòng tiền cho khách hàng và vị thế của người bán hàng.
Đó cũng là chiếc chìa khóa duy nhất để biến một người mua xa lạ thành một người bạn đồng hành, sẵn sàng cùng họ đi qua mọi thăng trầm của các chu kỳ thị trường. Vượt lên trên giá trị vật chất, niềm vui lớn nhất của một người làm sale chân chính là giúp khách hàng giải quyết được vấn đề của họ.
– Khi bạn bán được một bất động sản phù hợp, giúp một gia đình có tổ ấm an cư hoặc một nhà đầu tư sinh lời tốt.
– Khi giải pháp marketing của bạn giúp doanh nghiệp của khách hàng bứt phá doanh thu.
Lúc đó, mối quan hệ không còn là “người mua – người bán” nữa, mà đã trở thành những người đồng hành, những người bạn tri kỷ.
Nghề bán hàng chắc chắn không dành cho tất cả mọi người. Nhưng với những ai đủ kiên trì để đi lâu với nghề, đây vẫn là một hành trình rất đáng trân trọng.
